避免一頁式廣告詐騙

詐騙集團看準社群網購風日盛，透過買廣告版面進行一頁式廣告詐騙，而便利超商為搶進電商物流商機，紛紛推出快速、便利、價廉的寄貨服務，卻可能遭詐騙集團利用。

實際情形是，為降低消費者的戒心，刻意利用貨到付款服務，消費者到超商付款領取包裹後，拆開發現受騙上當，這時候：
Ｑ消費者可以立即反悔領取，要求超商退款嗎？
Ａ似乎是不行。

1. 便利超商法律上的地位充其量是履行輔助人，受詐騙的消費者並未與便利超商成立『運送服務契約』，而且施行詐騙的也不是便利超商。

2. 便利超商雖然要求寄貨人必須填載真實姓名，但在跨境詐騙情形，寄貨人往往可能是台灣的公司，並不是詐騙壞蛋。也就是境外的詐騙壞蛋，把貨發給境外集貨商，境外集貨商再轉給台灣的物流或集貨公司，這些台灣公司再藉由便利超商的寄貨服務，所以對便利超商來說，寄貨人並不是詐騙壞蛋，而是接受境外寄件服務的台灣公司。

3. 消費者有一個把錢交給便利超商的動作，但便利超商既未施行詐騙，民法規定第三人詐欺（施行詐騙的是消費者與便利超商以外的第三人），必須證明便利超商明知或可得而知， 才可以主張撤銷。在寄件人不是詐騙壞蛋的情況下，更難說便利超商有過失。

4. 便利超商的寄貨服務雖然標榜有詐騙退款的機制，但前提是『確認詐騙』，並無法僅由消費者主張遭詐騙就認定。但因為便利超商在他們的寄貨服務規則有解釋或決定的權利，消費者若積極反應，便利超商大多會要求寄件人就是那些台灣公司接受退貨，變成改由消費者向台灣公司走退貨退款流程。

5. 不過律師小編認為，從法律經濟的角度，便利超商若真的服務至上，可以考慮調整放寬退款認定『條件』——例如：『疑似詐騙』並限制在一定時間內，就讓消費者可以切結反悔領貨而取回所交付的款項。但是便利超商切入物流商機而掌握龐大現金流（便利超商不會立即將代收款項匯給寄件人，往往有一定天數的時間差），似乎寧可讓消費者去面對寄件人或詐騙壞蛋，也比較難放棄手上滿是現金的好處。

1. 除非是從官網或是官方臉書粉絲團來的連結，否則不要太相信自動跳出來或親友轉貼的廣告。
2. 若要訂購，請詳細檢視該一頁式廣告上有無聯繫資訊（地址或電話等）及這些資訊的真實性（例如親自撥打官網電話向店家確認）。
3. 若可以選貨到付款，盡量不要刷信用卡，也可避免信用卡盜刷風險。
4. 貨到付款『前』，別急著付款，先詢問超商店員是否為『境外』寄送？寄件人的資訊是否合於所訂購商品的店家？包裹外觀、重量或質感是否合於所訂購的商品？
5. 若有疑惑寧可不領貨（頂多沒買到而已），讓便利超商直接退給寄件人，也不要遭詐騙，而被超商告知：抱歉，只能去警局報案或向寄貨人退貨，不能直接從便利商店退款（儘管付款領貨可能只是前幾分鐘的事）。

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